Também pode lhe interessar:

Contato

Olá,

Seja bem-vindo. 

Obrigado por entrar em contato. Este blog é destinado aos produtos “Conta Google” e “Gmail”.

Se você tiver dúvidas, se deparar com problemas, necessitar alterar alguma configuração ou qualquer outro problema relacionado à sua conta Google ou ao seu Gmail, entre em contato deixando o seu comentário abaixo nesta página.

Atenção:

Não informe a senha da sua conta Google aqui e nem dados pessoais como CPF, RG e número do Cartão de Crédito, pois esta página é pública e está disponível para consulta por qualquer pessoa na internet.

Este blog e seus colaboradores não tem nenhuma relação direta com a Empresa Google.

Descreva o seu problema ou dúvida abaixo com o máximo de detalhes. Responderemos o mais breve possível.

Caso necessário, entre em contato via email.

56 comentários:

  1. CO recuperar uma Conta no celular sendo que já troquei de conta

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Bom dia,

      Faça a recuperação da conta no navegador do seu celular.
      Siga os passos dess artigo:
      https://helptogmail.blogspot.com/2021/02/como-recuperar-uma-conta-googlegmail-passo-a-passo.html

      Boa sorte!!!

      Excluir
    2. Eu não consigo entrar na minha conta do Google só sei o gmail "anabeatrizalmeidasantos40@gmail.com" não sei a senha😔, meu outro celular que tinha acesso quebrou então não consigo ver o cadigo ou tentar trocar a senha eu queria muito meu gmail de volta tem vídeo e foto do meu primo que morreu recentemente 😔

      Excluir
    3. Olá Ana Beatriz

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta mesmo seguindo os passos disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Boa sorte!

      Excluir
  2. Eu esqueci o meu email e minha seha e também pq formatei meu telefone e não salvei a senha e nem meu email

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Bom dia,

      Se você não sabe o endereço eletrônico de uma conta Google, consulte o artigo Como encontrar todas as contas do Gmail em meu nome (link: https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/03/como-encontrar-todas-as-contas-do-gmail-em-meu-nome.html) e siga os passos indicados.

      Se tiver alguma dúvida, volte a postar aqui.

      Abraço!!

      Excluir
  3. Eu esqueci a senha do meu email principal e fiz várias tentativas pra lembrar. Agora não consigo que enviem para meu celular cadastrado na conta, o codigo para trocar a senha.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá, bom dia!

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta mesmo seguindo os passos disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Boa sorte!

      Excluir
  4. Olá perde acesso a minha conta do Google e e-mail, não tenho mais o número de recuperação.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá, bom dia!!

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta mesmo seguindo os passos disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Boa sorte!

      Excluir
  5. Não consigo passar da verificação 2 etapas pois antes não caía a notificação do google de apertar o "sim" e agora essa opção de notificação nem está disponível mais, me deixando apenas a opção por sms que está cadastrada com meu número de telefone antigo, estou desesperado por favor alguém me ajuda.

    Contato do telegram:
    https://t.me/DaviNiclites

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Davi Niclites,

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta mesmo seguindo os passos disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Boa sorte!

      Excluir
  6. Fui roubada e perdi a senha do gmail e a única forma de recuperação é com número de telefone apenas e não tenho mais acesso ao número de telefone e não aparece mais nenhuma opção para recupera, não tem aquela forma de coloca senha recente ou responde perguntas para recupera não tem nada apenas o número de telefone como recuperação oque eu faço? Me ajudem tenho tudo lá
    Queria uma email pra entra em contato para manda foto minha com RG pra comprovar que sou eu e manda um código de recuperação por outro email, me ajudem por favor

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa noite, Jaqueline,

      A sua conta possui um canal do Youtube?
      Em caso afirmativo, tente essa alternativa: envie uma postagem no Twitter marcando o @TeamYoutube e solicite auxílio na recuperação do seu canal/conta.

      Confira mais detalhes no artigo do meu blog pessoal:
      ->>> Como recuperar Canal do Youtube roubado/hackeado
      Link: https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/10/como-recuperar-canal-do-youtube-roubado-hackeado.html

      Excluir
  7. Perdi uma conta do Google por conta da idade, porém sou de maior e na conta mostra a data de nascimento 08/04/1996, tentei entrar na conta para ver se conseguia alterar a data não consegui entrar, tenho tudo guardado nessa conta e preciso dela para fazer as minhas coisas

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Willian Góes,

      Veja no artigo em anexo como proceder para tentar regularizar a conta:

      Atualizar sua conta para atender a restrição de idade
      Link: https://support.google.com/accounts/answer/1333913

      Abraço.

      Excluir
  8. Quero recuperar meu gmail esqueci a senha e tem varias coisas importantes la preciso da minha conta!

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde,

      Faça a recuperação da conta no navegador do seu celular.
      Siga os passos dess artigo:
      https://helptogmail.blogspot.com/2021/02/como-recuperar-uma-conta-googlegmail-passo-a-passo.html

      Boa sorte!!!

      Excluir
  9. Bom dia Limpei os dados de navegação do meu PC e celular e quando fui fazer o login no meu Gmail diz que a senha esta incorreta ...ai coloquei opção esqueci minha senha, e recebo a informação que preciso colocar meu e-mail de recuperação e coloco todos meus email e nenhum entra ...como faço para conseguir esse meu email ?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde, Lena,
      Como é solicitado para você informar o email de recuperação? Aparece com astericos? Tipo assim 1) ******@****.*** ou 2) len****@gmail.com ?

      Aparece algo do tipo do exemplo acima? 1 ou 2?

      Você tem alguma certeza de que realmente incluiu um email de recuperação nessa conta?

      Excluir
  10. Esqueci a senha do meu email e não tenho mais o número de verificação tem mais de 3 dias que tô tentando recuperar e não consigo

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá, boa tarde,

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta mesmo seguindo os passos para recuperação disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Alguns usuários relataram que conseguiram recuperar a conta seguindo essas orientações.

      Boa sorte!

      Excluir
  11. Meu celular caiu na represa faz 1 ano, desde então tento recuperar minha conta principal, mas não tenho acesso ao único modo de recuperação q seria o chip pois ele está debaixo da água neste momento junto ao celular, tentei recuperar de outra maneira mas todos email q o suporte mandava não era útil e não falava as informações q deveria ser fornecidas, agr mais consigo nem pedir mais pra solicitar para algum email pois fala pra mim tentar mais tarde mas está assim a 6 meses

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa noite,

      Entre em contato com a operadora de telefonia e solicite um novo chip com o mesmo número que caiu na represa com o seu celular. Assim você provavelmente vai ter mais chance de recuperar a sua conta Google.

      Excluir
  12. Olá Boa boa noite
    Esqueci a senha do meu e-mail
    Inaciamloliveira@gmail.com
    Gostaria muito de recuperar tenho ele a muitos anos, meu celular quebrou e perdi todos os dados por favor me ajude a recuperar!

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde Inacio,

      Faça a recuperação da conta no navegador seguindo os passos dess artigo:
      https://helptogmail.blogspot.com/2021/02/como-recuperar-uma-conta-googlegmail-passo-a-passo.html

      Boa sorte!!!

      Excluir
  13. Preciso de ajuda para recuperar um email, pois perdi o acesso depois de resetar o celular, não consigo recuperar a conta devido a verificação de 2 etapas, não possuo mais o segundo número que pede para confirmar, possuo muitos dados importantes nesse email, possuo somente a senha antiga antes de trocar para a atual! Por favor me ajuda

    ResponderExcluir
  14. Tenho um celular com conta gmail, e uma conta escolar também. Quanto tento responder um google forms, tenho que associar a conta escolar e ao tentar fazer isso recebo a informação que :
    "Ocorreu um erro. Algumas informações podem estar desatualizadas. tente novamente mais tarde.
    telefone alcatel 5030F, android 10

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde,
      Sugiro postar novamente no Fórum Oficial da Google Específico sobre produtos do Google Drive, como o Google Forms:

      Segue link: https://support.google.com/docs/community?hl=pt-BR

      Excluir
  15. Fui assaltado dia 06/12/21, levaram meu carro, celular, documentos e cartões, fora outros pertences que estava no carro.
    Já fiz de tudo pra recuperar.
    Sei o email, senha, os 2 telefones de recuperação. Sendo que um desses números não tenho mais acesso. E é justamente nesse número que está enviando o código, no outro número que tenho acesso, inclusive estou usando no momento, não chega o código de jeito nenhum. Não sei mais o que fazer pois é meu email principal, tem tudo nele guardado. E eu preciso recuperar esse email. Me ajuda por favor.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá, boa tarde,

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta seguindo os passos para recuperação, confira o artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Alguns usuários relataram que conseguiram recuperar a conta seguindo essas orientações.

      Boa sorte!

      Excluir
  16. Olá boa tarde

    não consigo adicionar um segundo Gmail para verificar o e-mail de outra contas. ( já foi desativado a configuração de duas etapas).

    Sempre mostra mensagem abaixo:

    Ocorreu um problema durante a comunicação com pop.gmail.com.
    Erro retornado pelo servidor: "Connection closed by remote host: The other server terminated our connection. Please contact your other email provider for more information."

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Manoel,

      Verifique se você está seguindo corretamente os passos do artigo abaixo:

      https://support.google.com/mail/topic/7280141?hl=pt-BR&ref_topic=7280290

      Infelizmente não existe outra forma de realizar esse procedimento. Teste limpar o cache do seu navegador ou teste também em outro navegador.

      Excluir
  17. Minha esposa estava com problema na conta dela para acessar o gmail, resetou a senha, tem a senha atual, porém acho que excluiu a chave de segurança. Tem a opção para envio por email mas por excesso de tentativas não consegue validar a conta de jeito nenhum. Não consegue acessar de jeito nenhum para tentar de outro jeito. Tem um e-mail de recuperação cadastrado mas não consegue enviar para recuperação pois sempre dá a informação excesso de tentativas ou que não foi possível confirmar que a conta é dela. "Não foi possível verificar se essa conta pertence a você."

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde,

      Como a sua esposa não está conseguindo recuperar a conta dela, mesmo seguindo corretamente os passos da recuperação disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Boa sorte!

      Excluir
    2. Como broqueia o aseso do meu administrador da minha conta no gugo

      Excluir
    3. Olá,
      O administrador de um domínio de contas tem super poderes e não tem como um usuário do domínio evitar que o administrador tenha o controle da conta.

      Veja mais detalhes aqui:

      https://support.google.com/accounts/answer/181692?hl=pt-BR

      Abraço.

      Excluir
  18. Olá bom dia me chamo Douglas estou com um problema perdi meu celular comprei outro só que esqueci a senha do meu e-mail tento recuperar ela pelo celular novo mas diz que não foi possível enviar a notificação de login ao meu esmartphone novo alguém pode me ajudar

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Ola Douglas,

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta seguindo os passos para recuperação, confira o artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Alguns usuários relataram que conseguiram recuperar a conta seguindo essas orientações.

      Excluir
  19. Ola, após ter o celular roubado nao consegui recuperar o acesso a minha conta. Ja fiz varias tentativas, sem exito. Ja resgatei o msm numero de telefone, porem, ao enviar o codigo, o novo smartphpne nao é reconhecido pela google/gmail. Por favor preciso de ajuda, pois tudo era sincronizado com a conta nao recuperada. Aguardo retorno. Obs: sei o email e tenho o numero de telefone, esqueci a senha.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde,

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta seguindo os passos para recuperação, confira o artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Alguns usuários relataram que conseguiram recuperar a conta seguindo essas orientações.

      Excluir
  20. Meu telefone explodiu não tenho mais o número pra onde ia as mensagens pra recuperar em duas etapas como faço

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Bom dia,


      Neste caso, como você não consegue recuperar a sua conta mesmo seguindo os passos disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon.

      Link: https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Boa sorte!!

      Boa sorte!

      Excluir
  21. Como posso recuperar uma conta de 2 etapas se nao tem mas o e-mail de recuperação so tenho número de celular mas ela pedir um código que cair na mesma conta que eu quero recuperar?

    Essa conta tem muitas coisa preciso dela pra trabalhar...

    Alguém pode me ajudar por favor

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá, bom dia,

      Experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Alguns usuários relataram que conseguiram recuperar a conta seguindo essas orientações.

      Boa sorte!

      Excluir
  22. hackearam meu email foi um cara da Rússia e trocaram o numero que recebe o codigo de vericação e simplesmente ja tentei de tudo e nao consigo recuperar

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde,

      A sua conta possui um canal do Youtube?
      Em caso afirmativo, tente essa alternativa: envie uma postagem no Twitter marcando o @TeamYoutube e solicite auxílio na recuperação do seu canal/conta.

      Confira mais detalhes no Link: https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/10/como-recuperar-canal-do-youtube-roubado-hackeado.html

      Boa sorte!!

      Excluir
  23. Me ajudem por favor!!
    Eu tive minha conta do Google hackeada e minha senha, número de telefone foram alterados, não consigo de forma alguma acessar minha conta do Google, se precisarem eu envio o MÁXIMO de provas possíveis!!!

    ResponderExcluir
  24. Então hakearam minha conta , alteraram tudo , eu consegui recuperar a conta , mas o meu email que era lvialle87@gmail.com vou alterado para qr2y2@kobrandly.com e eu não consigo alterar ele de forma alguma alguem pode me ajudar é urgente tudo meu era vinculado a esse email pfv me ajude

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Provavelmente o Gmail foi cancelado da sua conta Google. O que você tem de fazer é acessar a sua conta Google e depois acessar o site www.gmail.com e recriar o seu Gmail antigo novamente. Tente aí.

      Excluir
  25. Eu não estou recebendo mensagens no meu Gmail porque será?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá,

      Normalmente quando uma mensagem não é entregue no Gmail, o remetente recebe uma notificação com a mensagem de erro e o motivo da mensagem não ter sido entregue. Você poderia testar e enviar uma mensagem de outra conta para essa e receber essa notificação para saber o motivo informado? Normalmente a notificação demora alguns dias.

      Enquanto isso, sugiro dar uma lida no artigo:  Veja como corrigir se a sua conta do Gmail não está recebendo mensagens no link:

      https://helptogmail.blogspot.com/2021/02/a-conta-do-gmail-nao-esta-recebendo-emails-veja-como-corrigir.html

      Abraço,

      Excluir
  26. Eu não estou recebendo emeil minha caixa de entrada está vazia toda fez que e para receber um código ou mensagem não vem nada

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Boa tarde,

      Siga as orientações do artigo nesta página para descobrir porque você não está recebendo mensagens na sua conta do Gmail e regularizar o problema.

      Link: https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/02/a-conta-do-gmail-nao-esta-recebendo-emails-veja-como-corrigir.html

      Abraço.

      Excluir
  27. Eu troquei de País e esqueci de trocar o numero de contato e agora não consigo recuperar minha conta gmail, tenho o email e a senha o que faço? se ele pede para mandar um aviso para o numero cadastrado que nao tenho mais?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá, bom dia, Junior Mariano!!

      Se realmente não conseguir recuperar a sua conta mesmo seguindo os passos disponibilizados pela Google, experimente seguir os passos deste artigo: Alternativa para a recuperação do acesso à uma conta Google com a ajuda do site Consumidor/Procon no link:

      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/12/ecupere-sua-conta-google-por-meio-do-procon.html

      Boa sorte!

      Excluir