Checklist: Cuidados antes de redefinir seu Android para o padrão de fábrica

Checklist: Cuidados antes de redefinir seu Android para o padrão de fábrica

Freqüentemente e por vários motivos, pode ser necessário redefinir o dispositivo Android para a configuração original de fábrica. Se não for feito com cuidado, isso pode bloquear o acesso à sua conta do Google. Na Comunidade de Ajuda de Contas do Google é possível observar várias ocorrências de usuários que tiveram seus aparelhos bloqueados após redefinirem seus dispositivos Android de fábrica devido a:
  • eles não têm opções de verificação definidas na conta Google.
  • eles não se lembram da senha da conta Google.
  • eles têm a verificação em duas etapas ativada em sua conta e:
    • esse dispositivo foi usado para receber o prompt/código padrão que eles não podem acessar, ou
    • o aplicativo Google Authenticator foi configurado apenas nesse dispositivo para gerar o código de verificação.
O artigo de ajuda Redefinir seu dispositivo Android para as configurações de fábrica fornece os detalhes sobre como redefinir seu dispositivo. O que o checklist deste artigo busca é ajudar a garantir que você tenha as informações necessárias para o acesso à sua conta Google antes de executar, ou permitir que outra pessoa execute, a redefinição para o padrão de fábrica do seu aparelho Android com a sua conta Google e assim, evitar perder o acesso à conta Google após a redefinição.
Importante: se você alterou a senha da sua conta Google recentemente, espere no mínimo 24 horas antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Checklist

1) Saiba a senha de sua conta do Google

As senhas são tratadas de maneira diferente quando você faz login em um aplicativo do Google, que não pode ser visualizado ou recuperado posteriormente. Portanto, certifique-se de saber a senha de sua conta do Google.
  • Lugares para procurar sua senha do Google:
    • Suas senhas podem ser salvas em seu navegador, como chrome://settings/passwords, ou;
    • Se você usar a sincronização do Chrome ou Google Smart Lock para senhas no Android, você pode ver as senhas que você salvou visitando https://passwords.google.com/ em seu navegador de desktop ou celular.

2) Se você configurou um bloqueio de tela:

Você deverá saber o PIN, o padrão ou a senha do seu telefone. Confirme antes de resetar o aparelho.

3) Esteja preparado para o desafio de dispositivo novo/desconhecido:

Às vezes, após a redefinição de fábrica, você pode ser solicitado a fornecer etapas de verificação adicionais além da combinação típica de nome de usuário e senha.

Certifique-se de que seu dispositivo reiniciado esteja em um local e usando uma rede que o sistema da Google considere familiar e que você tenha outro dispositivo onde sua conta está conectada e que esse outro dispositivo poderá:
  • Receber um alerta de autorização de acesso para o seu telefone.
  • Receber um código de verificação por texto (SMS).
  • Receber um código de segurança em seu dispositivo Android.
  • Usar seu bloqueio de tela ou impressão digital em seu dispositivo Android.
  • Usar uma chave de segurança que foi adicionada à sua Conta do Google.

4) Se a verificação em duas etapas estiver ativada:

Certifique-se de ter pelo menos um dos seguintes:
  • Sua chave de segurança física e uma forma de conectá-la ao telefone (NFC, WiFi ou USB).
  • Outro dispositivo móvel que está conectado à sua conta do Google para obter um código único (isso não requer uma conexão com a Internet) ou toque em Sim.
  • Um conjunto de códigos alternativos. (ter os códigos alternativos é uma das coisas mais importantes. Imprima os códigos. Não deixe salvo no telefone pois eles poderão ficar inacessíveis).
  • Acessar sua opção de backup.

5) Se o Programa de Proteção Avançada estiver habilitado:

Se você usa seu telefone como uma chave de segurança, primeiro certifique-se de ter as chaves físicas registradas e outras opções conforme mencionado no item 4 acima.

6) Confirme suas informações de recuperação:

Verifique se as opções de recuperação, tanto o número de telefone quanto o endereço de e-mail de recuperação, estão listadas na sua conta Google e estão acessíveis e funcionais.

Proteção da Conta Google

A gente nunca sabe do que um hacker é capaz de fazer. Por isso é sempre importante aumentar a segurança da sua conta para que ela não seja roubada no futuro.

Para isso, sugiro a leitura dos artigos abaixo sobre esse assunto cujas orientações devem ser aplicadas na sua conta Google:



Comentários

  1. Respostas
    1. lopesdarciclementino@gmail.com

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    2. Olá, o que tem o seu email? Você está com algum problema com a sua conta Google?

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  2. Alguém pode me ajudar a recuperar minha conta do Instagram, pedir meu face e eu Instagram, ñ consigo mais ter acesso. Pedir meu e-mail E o número de cllr,agora ñ consigo mais ter acesso a minhas contas dos apps. Alguém pode me ajudar

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    Respostas
    1. Olá, bom dia.

      Aqui tratamos de Contas Google. No seu caso, entre em contato com o suporte do Facebook e do Instagram para tentar recuperar os seus perfis naquelas redes sociais.

      Boa sorte!!

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    2. Boa tarde! Minha esposa trocou de telefone, pois o dela morreu de vez! Ela não se consegue lembrar da senha! O google dá como resposta que não consegue validar a identidade o que fazer?

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    3. Boa tarde Carlos Cardoso,
      Mas ela continua com o mesmo número de telefone? Ela deve seguir os passos do artigo abaixo para recuperar o acesso á conta dela:
      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/02/como-recuperar-uma-conta-googlegmail-passo-a-passo.html

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  3. Opa boa noite tudo bem então meu sobrinho tem apenas 10 anos e ele joga muito freefire teve 1 cara de pal que teve coragem roubar uma criança porfavor a conta dele foi colocada muito dinheiro ajuda recupera porfavor
    porfavor a conta do meu sobrinho foi rooubado tem meios de contatos melhores para eu enviar tudo as foto do que aparece porfavor


    SENHA ALTERADA A 3 DIAS


    Você está tentando fazer login em um dispositivo não reconhecido pelo Google, e não temos informações suficientes para verificar sua identidade. Para sua proteção, não é possível fazer login neste dispositivo no momento.
    Tente novamente em um dispositivo ou local em que você já tenha feito login. Saiba mais




    O rapaz ligou para ele e fez ele formatar o celular ainda 1 criança cara ajuda pff

    Email da conta: jff499729@gmail.com

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    1. meu contato 41997065881 WHATSAPP pff ajuda

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    2. Este comentário foi removido pelo autor.

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    3. Esse problema com "dispositivo não reconhecido" normalmente ocorre depois que uma conta Google é hackeada. Então provavelmente a sua conta foi hackeada.

      Alguns usuários relataram que conseguiram continuar o fluxo de recuperação após esperarem 7 dias sem acessarem a conta. Portanto, sugiro que tente novamente depois desse prazo.

      Não há muito o que fazer neste caso.

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  4. Esta conta está suspensa no YouTube pq peguei vídeo de youtuber

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    1. Só o Youtube foi suspenso ou a sua conta Google também foi suspensa? Você consegue acessar normalmente a sua conta Google e os outros serviços (Gmail, Drive, Photos, etc)?

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  5. Boa noite perdi meu celular e não consigo obter o código de verificação por não estar com o mesmo

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    1. Bom dia. Você imprimiu os códigos alternativos quando ativou a verificação em duas etapas? Se você não imprimiu, deverá seguir os passos da recuperação de contas disponibilizada no artigo a seguir:
      https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/02/como-recuperar-uma-conta-googlegmail-passo-a-passo.html

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  6. Este comentário foi removido pelo autor.

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  7. Oi!!Boa tarde!!Eu tenho um primo ele precisar recuperar a senha do Email dele.Só celular dele foi perdindo...Daí ele ne Consiguiu recuperar.Pode ajudar ele?

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    Respostas
    1. Oi, boa tarde. Para recuperar o acesso à conta Google, o seu primo deve seguir os passos do artigo: https://helpgmail.vocerealmentesabia.com/2021/02/como-recuperar-uma-conta-googlegmail-passo-a-passo.html

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  8. Oi Boa tarde!!Meu primo perdi o celular dele.
    Ele não consigur recuperar a senha.Como vc pode ajudar ele por favor?

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