Checklist: Cuidados antes de redefinir seu Android para o padrão de fábrica

Checklist: Cuidados antes de redefinir seu Android para o padrão de fábrica

Freqüentemente e por vários motivos, pode ser necessário redefinir o dispositivo Android para a configuração original de fábrica. Se não for feito com cuidado, isso pode bloquear o acesso à sua conta do Google. Na Comunidade de Ajuda de Contas do Google é possível observar várias ocorrências de usuários que tiveram seus aparelhos bloqueados após redefinirem seus dispositivos Android de fábrica devido a:
  • eles não têm opções de verificação definidas na conta Google.
  • eles não se lembram da senha da conta Google.
  • eles têm a verificação em duas etapas ativada em sua conta e:
    • esse dispositivo foi usado para receber o prompt/código padrão que eles não podem acessar, ou
    • o aplicativo Google Authenticator foi configurado apenas nesse dispositivo para gerar o código de verificação.
O artigo de ajuda Redefinir seu dispositivo Android para as configurações de fábrica fornece os detalhes sobre como redefinir seu dispositivo. O que o checklist deste artigo busca é ajudar a garantir que você tenha as informações necessárias para o acesso à sua conta Google antes de executar, ou permitir que outra pessoa execute, a redefinição para o padrão de fábrica do seu aparelho Android com a sua conta Google e assim, evitar perder o acesso à conta Google após a redefinição.
Importante: se você alterou a senha da sua conta Google recentemente, espere no mínimo 24 horas antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Checklist

1) Saiba a senha de sua conta do Google

As senhas são tratadas de maneira diferente quando você faz login em um aplicativo do Google, que não pode ser visualizado ou recuperado posteriormente. Portanto, certifique-se de saber a senha de sua conta do Google.
  • Lugares para procurar sua senha do Google:
    • Suas senhas podem ser salvas em seu navegador, como chrome://settings/passwords, ou;
    • Se você usar a sincronização do Chrome ou Google Smart Lock para senhas no Android, você pode ver as senhas que você salvou visitando https://passwords.google.com/ em seu navegador de desktop ou celular.

2) Se você configurou um bloqueio de tela:

Você deverá saber o PIN, o padrão ou a senha do seu telefone. Confirme antes de resetar o aparelho.

3) Esteja preparado para o desafio de dispositivo novo/desconhecido:

Às vezes, após a redefinição de fábrica, você pode ser solicitado a fornecer etapas de verificação adicionais além da combinação típica de nome de usuário e senha.

Certifique-se de que seu dispositivo reiniciado esteja em um local e usando uma rede que o sistema da Google considere familiar e que você tenha outro dispositivo onde sua conta está conectada e que esse outro dispositivo poderá:
  • Receber um alerta de autorização de acesso para o seu telefone.
  • Receber um código de verificação por texto (SMS).
  • Receber um código de segurança em seu dispositivo Android.
  • Usar seu bloqueio de tela ou impressão digital em seu dispositivo Android.
  • Usar uma chave de segurança que foi adicionada à sua Conta do Google.

4) Se a verificação em duas etapas estiver ativada:

Certifique-se de ter pelo menos um dos seguintes:
  • Sua chave de segurança física e uma forma de conectá-la ao telefone (NFC, WiFi ou USB).
  • Outro dispositivo móvel que está conectado à sua conta do Google para obter um código único (isso não requer uma conexão com a Internet) ou toque em Sim.
  • Um conjunto de códigos alternativos. (ter os códigos alternativos é uma das coisas mais importantes. Imprima os códigos. Não deixe salvo no telefone pois eles poderão ficar inacessíveis).
  • Acessar sua opção de backup.

5) Se o Programa de Proteção Avançada estiver habilitado:

Se você usa seu telefone como uma chave de segurança, primeiro certifique-se de ter as chaves físicas registradas e outras opções conforme mencionado no item 4 acima.

6) Confirme suas informações de recuperação:

Verifique se as opções de recuperação, tanto o número de telefone quanto o endereço de e-mail de recuperação, estão listadas na sua conta Google e estão acessíveis e funcionais.

Proteção da Conta Google

A gente nunca sabe do que um hacker é capaz de fazer. Por isso é sempre importante aumentar a segurança da sua conta para que ela não seja roubada no futuro.

Para isso, sugiro a leitura dos artigos abaixo sobre esse assunto cujas orientações devem ser aplicadas na sua conta Google:



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