Os e-mails vão direto para a Lixeira? Como evitar?

Milhões de pessoas usam o Gmail como endereço de e-mail principal para comunicação online e troca de mensagens. Por esse motivo, é compreensível que qualquer erro no envio ou recebimento de e-mails no Gmail possa ter um grande impacto nos negócios ou mesmo na vida pessoal desses usuários.

Alguns usuários do Gmail reclamaram nos fóruns da Google que seus e-mails estão sendo movidos automaticamente para a Lixeira.

A maneira mais simples de corrigir isso seria mover as mensagens de volta para a Caixa de Entrada. No entanto, alguns usuários relatam que, mesmo quando fazem isso, os e-mails acabam retornando em seguida novamente para a Lixeira.

Neste artigo, exploramos algumas correções que podem impedir o Gmail de desviar automaticamente os e-mails para a Lixeira.

Como posso corrigir e-mails do Gmail indo direto para a Lixeira?

1. Exclúa os filtros do Gmail

• Clique no botão “Configurações” no Gmail (ícone de uma roldana na parte superior direita da tela do Gmail) e em “Ver todas as configurações”.
• Selecione a aba “Filtros e endereços bloqueados”.
• Analise todos os filtros existentes e se algum deles possui a ação de excluir mensagens.
• A seguir, selecione as caixas de seleção de todos os filtros que você não reconhece e também os filtros que apresentam a ação de excluir mensagens.
• Pressione o botão Excluir para remover os filtros selecionados da sua conta.

2. Verifique as configurações de encaminhamento das mensagens do Gmail

• Clique no botão “Configurações” no Gmail (ícone de uma roldana na parte superior direita da tela do Gmail) e em “Ver todas as configurações”.
• Em seguida, clique na aba Encaminhamento e POP/IMAP.
• Identifique se a sua conta possui as configurações de “Encaminhamento” de mensagens outro endereço de e-mail ou se o “Download POP” ou o “Acesso IMAP” estão ativados.
• Em caso positivo, selecione a opção Manter cópia do Gmail na Caixa de Entrada nas três opções, caso contrário, as mensagens serão excluídas da sua Caixa de Entrada se a opção de excluir cópia estiver selecionada.

3. Remova o acesso do aplicativo Unroll.Me ao Gmail

(esse aplicativo tem o objetivo de limpar a sua conta do Gmail, apagando as mensagens existentes. Remova-o, se ele estiver instalado na sua conta Google)

• No canto direito da tela do Gmail, clique na sua foto e em seguida, clique em “Gerenciar sua conta Google”.
• Clique em Segurança no menu à esquerda.
• Em seguida, no quadro aplicativos com acesso à conta, clique em Gerenciar acesso.
• Procure pelo aplicativo Unroll.Me.
• Se existir, clique no botão Remover acesso ao lado do aplicativo Unroll.me
• Se isso não funcionar, exclua a sua conta no site Unroll.Me.
• Faça login no site Unroll.Me,
• Clique em Configurações no menu suspenso no canto superior direito.
• Em seguida, selecione a opção Excluir minha conta.

Estas são as principais soluções utilizadas pelos usuários para impedirem que os seus e-mails do Gmail sejam excluídos automaticamente para a Lixeira. 

Portanto, se você estiver enfrentando esse problema na sua conta do Gmail, tente as soluções acima e provavelmente o seu problema será corrigido.